Kafolat — telefon zavod nuqsoni bilan buzilmasligiga beriladigan va'da. U hamma narsani qoplamaydi, va chegarasini oldindan bilish keyinchalik noxushlikdan saqlaydi.
Kafolatga nima kiradi
- Ekranda paydo bo'lgan dog' yoki o'lik piksellar (foydalanuvchi zarari bo'lmasa);
- Telefon o'z-o'zidan yoqilmay qolishi;
- Dinamik, mikrofon yoki kameraning ishlamay qolishi;
- Quvvatlash ulagichining nosozligi;
- Tugmalarning ishlamasligi;
- Dasturiy ta'minotning zavod xatosi.
Kafolatga nima kirmaydi
- Singan yoki yorilgan ekran — mexanik zarar;
- Suv zarari — telefon «suvga chidamli» deb belgilangan bo'lsa ham;
- Bukilgan yoki chuqur chizilgan korpus;
- Noto'g'ri zaryadlovchidan kelib chiqqan nosozlik;
- Mustaqil ta'mir izlari — korpus ochilgan bo'lsa, kafolat bekor bo'ladi;
- Batareyaning tabiiy eskirishi — bu nuqson emas, sarf qism.
Ichkarida nam ko'rsatkich bor
Deyarli har bir telefonda SIM lotok ichida yoki ulagich yonida kichik indikator joylashgan. U namlik tekkanda rangini o'zgartiradi. Servis markaz birinchi navbatda shunga qaraydi, shuning uchun «suvga tushmagan» degan gap bu yerda o'tmaydi.
Hujjatlarni saqlang
- Kafolat taloni — seriya raqami va sana yozilgan;
- Chek yoki to'lov tasdig'i;
- Quti — IMEI stikeri bor;
- Komplekt — ba'zi hollarda to'liq topshirish talab qilinadi.
Eng oson yo'l: xaridan keyin chekni va kafolat talonini suratga olib, telefoningizning bulut xotirasiga saqlang. Qog'oz yo'qoladi, surat qolaveradi.
Kafolat ishlatilganda nima bo'ladi
Qurilma tekshiruvga olinadi. Nuqson tasdiqlansa — ta'mirlanadi yoki almashtiriladi. Tekshiruv muddati servis markaz qoidalariga bog'liq, shuning uchun qurilmani topshirishda aniq muddatni so'rab, hujjat oling.
Bizda qanday
Har bir telefon do'konda ochib ko'rsatiladi va tekshiriladi — ya'ni nuqsonli qurilma uyga ketmaydi. Qaytarish va almashtirish shartlari alohida sahifada ochiq yozilgan, xariddan oldin o'qib qo'ygan ma'qul.
